Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
Satıcı/Sağlayıcı:
- Unvan: Ticarisoft Yazılım Hizmetleri - Furkan Gülyaprak (Şahıs Şirketi)
- Adres: Reyhan, Haşim İşcan Cd. No: 12 Ofis: 311, 16220 Osmangazi/Bursa
- Telefon: 0850 308 10 92
- E-posta: bilgi@ticarisoft.com
- İade/iptal/destek: destek@ticarisoft.com
- Vergi dairesi: Yıldırım Vergi Dairesi
- Vergi no: 4230823835
- Web: https://ticarisoft.com
Alıcı: Sipariş sırasında beyan edilen bilgilerdir (sipariş özetinde ve müşteri panelinde görüntülenebilir).
2. Konu ve kapsam
Bu sözleşme, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği web sitesi, domain, hosting ve ek hizmetlerin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sipariş anında görüntülenen Ön Bilgilendirme Formu, bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
3. Bedel ve ödeme
Hizmet bedeli, KDV dahil toplam tutar olarak sipariş özetinde ve ödeme öncesinde alıcıya gösterilir. Fiyatlar seçilen hizmet ve ek hizmetlere göre değişkenlik gösterir; sabit/genel bir liste fiyatı bu sözleşmede taahhüt EDİLMEZ, güncel fiyat her zaman sipariş anında (checkout) alıcıya gösterilen tutardır. Ödeme, yetkili ödeme kuruluşu (PayTR) altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileri satıcı tarafından saklanmaz.
4. İfa ve teslimat
Ödemenin onaylanmasının ardından satın alınan hizmet hakları alıcının müşteri paneline tanımlanır. Domain kaydı, hosting kurulumu ve site yayına alma gibi adımlar, ilgili sağlayıcı süreçlerinin tamamlanmasına bağlı olarak sipariş sonrasında ilerler; bu adımların güncel durumu müşteri panelinden takip edilebilir.
5. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketici sıfatıyla alışveriş yapan alıcılar, genel kural olarak sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve alıcının onayıyla ifasına başlanan bazı dijital hizmetler bakımından ilgili mevzuatta (özellikle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15) öngörülen istisnalar uygulanabilir; bu istisnaların hangi hizmet kalemi için geçerli olduğu somut olaya göre değerlendirilir ve blanket bir kural olarak burada belirtilmez. Cayma hakkınızı kullanmak veya bir siparişle ilgili iptal/iade talebinde bulunmak için İptal ve İade sayfasındaki yönlendirmeleri takip edebilir, destek@ticarisoft.com adresine yazabilirsiniz.
6. Uyuşmazlıkların çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca yıllık olarak belirlenen parasal sınırlar dahilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Güncel parasal sınırlar her yıl değişebildiğinden burada sabit bir tutar belirtilmemektedir; güncel bilgiye Ticaret Bakanlığı'nın resmi kaynaklarından ulaşılabilir.