Ön Bilgilendirme Formu
1. Sağlayıcı kimliği ve iletişim
- Unvan: Ticarisoft Yazılım Hizmetleri - Furkan Gülyaprak (Şahıs Şirketi)
- Adres: Reyhan, Haşim İşcan Cd. No: 12 Ofis: 311, 16220 Osmangazi/Bursa
- Telefon: 0850 308 10 92
- E-posta: bilgi@ticarisoft.com
- Vergi dairesi: Yıldırım Vergi Dairesi, Vergi No: 4230823835
- Web: https://ticarisoft.com
2. Satın alınacak hizmetlerin temel niteliği
Sipariş kapsamında seçtiğiniz kalemler (ör. kurumsal web sitesi, domain kaydı, hosting paketi, ek hizmetler) sipariş özetinde adı, açıklaması ve miktarıyla birlikte listelenir. Her kalemin tam açıklaması, katalog/fiyatlandırma sayfalarında ve sepet ekranında görüntülenir.
3. Fiyat ve vergiler
Sepet ve ödeme ekranında gösterilen tutar, KDV dahil toplam tutardır. Bu formda sabit bir ürün fiyatı taahhüt edilmemektedir — güncel fiyat, seçtiğiniz hizmet/paket kombinasyonuna göre değişir ve her zaman sipariş anında (checkout ekranında) size gösterilen, ödeme öncesi onayladığınız tutardır.
4. Ödeme yöntemi
Ödemeler, yetkili ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır. Kart bilgileriniz TicariSoft tarafından saklanmaz.
5. İfa/teslimat yaklaşımı
Ödemeniz onaylandıktan sonra satın aldığınız hizmet hakları hesabınıza (müşteri paneline) tanımlanır. Domain doğrulaması, hosting kurulumu ve site yayına alma gibi teslimat adımları bu tanımlamayı takip eden süreçte tamamlanır; güncel durum müşteri panelinizden izlenebilir. Kesin, sabit bir teslimat süresi bu formda taahhüt edilmez.
6. Cayma/iptal
Cayma hakkına ilişkin genel çerçeve ve olası istisnalar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni, iptal/iade talebinizi nasıl ileteceğinize dair yönlendirme için İptal ve İade sayfasını inceleyiniz.
7. Şikayet ve iletişim
Sipariş, ödeme veya hizmetle ilgili her türlü talebinizi destek@ticarisoft.com adresine veya 0850 308 10 92 numaralı telefondan iletebilirsiniz.
8. Uyuşmazlık ve hak arama yolları
Talebinizin tarafımızca çözülememesi halinde, Ticaret Bakanlığınca yıllık olarak belirlenen parasal sınırlar dahilinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Güncel parasal sınırlar için Ticaret Bakanlığı'nın resmi kaynaklarına başvurulması önerilir.